Destek

Bize ulaş

Coffriend ile ilgili her soru, sorun ve geri bildirim için: info@perfexus.com

Uygulamanın içinden de yazabilirsin: Profil → Yardım ve güvenlik → Bize yaz. Bu, telefonundaki e-posta uygulamasını açar; yalnızca yazmayı seçtiğin bilgiler bize gelir. Aynı ekrandaki destek kodun (ör. "4KQ-7RT") e-postanın konusuna kendiliğinden eklenir ve hesabını bulmamızı kolaylaştırır. Destek kodu tek başına kimliğini kanıtlamaz; hesap silme ya da veri talebinde ayrıca doğrulama isteyebiliriz.

Yazarken şunlar işimizi kolaylaştırır: sorunun kısa bir anlatımı, ne zaman olduğu, telefonunun modeli ve uygulamanın sürümü. Doğrulama kodlarını ve şifrelerini asla paylaşma; Coffriend ekibi senden kendiliğinden kod istemez.

Acil durumda

Coffriend bir acil yardım hizmeti değildir. Kendini tehlikede hissediyorsan önce 112'yi ara.

Bir kişiyi bildirmek

Uygulamada profil, davet, buluşma ya da sohbet menüsünden Şikâyet et ya da Profil → Yardım ve güvenlik → Bir kişiyi bildir. Nasıl incelendiği: Topluluk Kuralları.

Sık sorulanlar

• Hesabımı nasıl silerim? Hesabını ve verilerini silmek.
• Davet haklarım nasıl çalışır? Davetler ve haklar nasıl çalışır.
• Verilerim nasıl işleniyor? Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni. KVKK kapsamındaki başvurularını en geç 30 gün içinde yanıtlarız.
• Askıya alındım, ne yapabilirim? Askı ekranından bir kez itiraz edebilirsin; itirazın yeniden ve gerekçeli olarak incelenir.
• Aboneliğimi yeni telefonuma nasıl taşırım? Aynı mağaza hesabıyla Profil → Yardım ve güvenlik → Satın alımları geri yükle. Paket hakların hesabında durur; aynı telefon numarasıyla girince görürsün.
• Uygulama mikrofonumu kullanıyor mu? Hayır. Coffriend mikrofona erişmez ve ses kaydetmez.

Coffriend'i bireysel geliştirici Tahsin Büyükşahin geliştirir ve yayımlar.