Saklama ve Silme Politikası
1. İlkeler
Verileri yalnızca amaç ve kanun için gereken süre kadar saklarız; süre dolunca silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir (KVKK m. 7). Silme otomatik işlerle, genellikle süre dolduktan sonraki 24 saat içinde yapılır; ay ve yıl olarak yazılan süreler üst sınırdır. Bir uyuşmazlık, soruşturma ya da yetkili makam talebiyle ilgili kayıtlar süreç bitene kadar silinmez ("hukuki saklama").
2. Saklama tablosu
| # | Veri | Saklama süresi | Hesabını silince |
|---|---|---|---|
| 1 | Telefon numarası (Google, ABD) | Hesap silinene kadar | Silinir; Google yedeklerinden 180 günde çıkar |
| 2 | Profil ve fotoğraflar | Değiştirene ya da hesap silinene kadar | Silinir; fotoğraf bağlantıları hemen geçersizleşir |
| 3 | Cihaz kaydı, pencere, hatırlatmalar, bildirim tercihleri | Cihaz kaydı çıkışa, pencere bir sonrakine, "Biri açılınca haber ver" pencere sonuna, diğerleri sen değiştirene kadar; hatırlatma sayacı 8 gün | Silinir |
| 4 | Yakındakiler listesi, profil görme izinleri, hak kullanımı | Pencereden 2 saat sonra; izinler 24 saat (buluşmada 90 gün); haklar kayan 24 saat | Silinir |
| 5 | Davetler | Kapanıştan 6 ay sonra (kabul edilen, buluşmayla) | Karşı tarafta kalır; fotoğrafın silinir |
| 6 | Buluşmalar, cevaplar, geri bildirim | Buluşmadan 12 ay sonra | Senin cevapların ve yazdığın geri bildirim silinir; buluşma ve kısa kartın (ad, yaş, semt) karşı tarafta kalır, fotoğrafın silinir |
| 7 | Sohbet mesajları | Sohbet buluşmadan 24 saat sonra kapanır, 30 gün sonra silinir | 30 gün sonra silinir |
| 8 | Engeller ve çift ayırmaları | Kaldırana kadar; ayırmalar 24 saat, 90 gün ya da süresiz | Silinir |
| 9 | Gelmeme kayıtları | 30 gün; askı başlangıç tarihleri 180 gün | Silinir; kimliksiz sayım 30 gün kalır. Gelmeme askısında silersen numaranın geri çevrilemez özeti 30 gün |
| 10 | Şikâyet, güvenlik ve moderasyon kayıtları | Karardan sonra 6 ay; yaptırım ya da itirazda 2 yıl | Saklanır, kimliğinle bağı en aza indirilir |
| 11 | Uygulama içi moderasyon uyarıları | Görülen 180 gün, görülmeyen en çok 2 yıl | Silinir |
| 12 | Uzaklaştırılan hesabın numara özeti | 2 yıl; uzaklaştırma kalkarsa hemen silinir | Saklanır |
| 13 | Yönetim işlem kayıtları (mesaj içeriği yok) | 2 yıl | Etkilenmez |
| 14 | Hukuki metin onayları | Hesap silinene kadar | Silinir |
| 15 | Abonelik durumu, paket bakiyesi, RevenueCat kaydı | Hesap silinene kadar | Silinir; kullanılmamış haklar da |
| 16 | Satın alma kayıtları ve cayma onayı | İşlem yılını izleyen yıldan itibaren 10 yıl | Seninle bağı koparılarak saklanır |
| 17 | Destek kodu | Hesap silinene kadar | Bağı koparılır; "kullanılmış" işareti en çok ~2 yıl |
| 18 | Bekleme listesi | 12 ay; semtin açıldıktan sonra en çok 30 gün; "Listeden çık" ile hemen | Silinir |
| 19 | Hata raporları; sunucu kayıtları | 90 gün; 30 gün | Kimliğe bağlı değil |
| 20 | Yedekler | En çok 14 gün | Silinen veri 14 günde çıkar |
Telefonundaki yerel veriler çıkış yaptığında silinir. Destek e-postaları talep kapandıktan sonra en çok 2 yıl saklanır.
3. Hesabını silmek
- Uygulamadan: Profil → Hesabımı sil → "Bunun geri alınamayacağını anlıyorum." → Hesabımı kalıcı olarak sil. Silme hemen başlar, genellikle birkaç dakikada biter; askıdayken de çalışır.
- Web'den ya da e-postayla: coffriend.com/hesap-sil sayfasını izle ya da info@perfexus.com adresine kayıtlı telefon numaranla "Hesap silme" konulu e-posta gönder. Numarana gönderdiğimiz kodla doğrulama isteyebiliriz; talebi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
- Bazı verileri: profil bilgilerini, fotoğraflarını ve hatırlatmalarını uygulamadan silebilirsin.
Hesabını silmek mağaza aboneliğini iptal etmez; önce mağazadan iptal et.